Rejoignez TTEC et retrouvez votre liberté.

Si vous recherchez une carrière offrant flexibilité, évolution professionnelle et la possibilité de travailler avec de grandes marques internationales, TTEC pourrait être un excellent choix.

Leader des solutions d'expérience client, TTEC propose divers postes en télétravail alliant impact international et flexibilité. Découvrez comment rejoindre une équipe internationale et contribuer à son succès depuis chez vous.

Pourquoi travailler chez TTEC ? Flexibilité, évolution et impact mondial

TTEC, un leader reconnu en matière d'expérience client, recrute actuellement pour des postes à distance qui vous permettent d'avoir un impact mondial, le tout depuis le confort de votre domicile.

Spécialisée dans des rôles tels que le service client, les ventes et le support technique, TTEC offre la possibilité d'évoluer professionnellement, d'atteindre un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle et d'acquérir une expérience du secteur sans jamais avoir besoin de sortir de chez soi.

Voici pourquoi TTEC est un excellent choix pour les personnes recherchant un emploi à distance :

• Portée mondialeTTEC collabore avec des marques de premier plan à l'échelle mondiale, vous offrant ainsi l'opportunité d'acquérir une expérience auprès de clients issus de différents pays et cultures. Cette dimension internationale enrichit vos compétences et vous permet de répondre plus facilement aux besoins variés de la clientèle.
  
• Environnement de travail flexibleDites adieu aux trajets domicile-travail ! Les postes en télétravail chez TTEC sont conçus pour offrir un horaire équilibré et flexible, adaptable à votre style de vie.
  
• Développement de carrièreChez TTEC, nous accordons une importance primordiale à la croissance de nos employés grâce à des programmes de formation réguliers qui vous permettent de rester au sommet de votre art, ainsi qu'à de réelles opportunités d'avancement basées sur vos performances.
  
• Culture inclusiveChez TTEC, la diversité est une valeur essentielle. Nous accueillons des employés de tous horizons et cultivons une culture d'inclusion. Chaque point de vue compte, créant ainsi un environnement de travail dynamique et stimulant.

Avantages et rémunération : L'engagement de TTEC envers le bien-être de ses employés

Chez TTEC, nous nous engageons à vous offrir bien plus qu'un simple salaire. L'entreprise propose un ensemble complet d'avantages sociaux pour vous soutenir tant sur le plan professionnel que personnel :

• Assurance maladieL’accès à une couverture médicale, dentaire et ophtalmologique vous garantit, à vous et à votre famille, les soins dont vous avez besoin.
• Congés payés généreuxGrâce à sa politique de congés payés, TTEC encourage ses employés à se ressourcer et à maintenir un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
• Régime de retraite 401(k)Préparez votre avenir grâce au régime d'épargne-retraite de TTEC, qui comprend une contribution de l'entreprise pour vous aider à bâtir votre sécurité financière.
• Ressources en santé mentale et bien-êtreDes programmes d'aide aux employés aux services de consultation, TTEC offre un soutien confidentiel en matière de santé mentale pour vous aider à rester équilibré et productif.
• Formation continueGrâce à des ateliers et des sessions de perfectionnement des compétences, TTEC veille à ce que ses employés disposent des outils nécessaires pour continuer à progresser et rester compétitifs.
• Horaires flexiblesDe nombreux postes permettent des horaires flexibles, ce qui facilite la gestion d'autres responsabilités tout en excellant au travail.

Postes disponibles chez TTEC : Trouvez le poste qui vous convient

TTEC propose des postes en télétravail dans de nombreux domaines, vous permettant de choisir un rôle en adéquation avec vos compétences et vos objectifs professionnels. Voici un aperçu de quelques-uns des principaux domaines d'activité dans lesquels vous pourriez intervenir :

Rôles du service client : Faites en sorte que chaque interaction compte

Le service client est au cœur de la mission de TTEC : nos représentants travaillent directement avec les clients pour résoudre leurs problèmes, répondre à leurs questions et garantir leur satisfaction. Si vous avez un don pour la communication claire et la résolution de problèmes, ce poste pourrait vous convenir parfaitement.

• Représentant du service à la clientèle: Communiquer avec les clients par téléphone, chat ou e-mail, leur fournir une assistance et les aider à résoudre leurs problèmes rapidement et efficacement. Échelle salariale: $13 – $16 par heure.
• Spécialiste du support client: Aider les clients à résoudre les problèmes plus complexes, en leur proposant des solutions et un dépannage afin d'améliorer leur expérience.
• Agent de centre d'appels virtuelGérer les appels entrants et sortants, en offrant un soutien à divers clients dans tous les secteurs d'activité. Échelle salariale: $13 – $16 par heure, en fonction de l'expérience et des exigences du client.

Rôles de soutien technique : Devenez le résolveur de problèmes techniques incontournable

Pour les personnes ayant un esprit technique, les postes de support technique chez TTEC offrent l'opportunité d'aider les clients à résoudre efficacement leurs problèmes et leurs difficultés, facilitant ainsi le quotidien de chaque client.

• Agent de support techniqueGuider les clients dans la résolution de leurs problèmes techniques, en leur fournissant un dépannage efficace pour résoudre tous les problèmes qu'ils pourraient rencontrer. Échelle salariale: $15 – $19 par heure En fonction de la complexité et de l'expertise.
• Représentant du support informatiqueFournir une assistance technique spécialisée pour les problèmes logiciels et matériels, en offrant aux clients des solutions rapides.
• Analyste de systèmesAnalyser en profondeur les problèmes techniques récurrents, en collaborant avec les équipes informatiques pour optimiser les processus et améliorer la satisfaction client.

Rôles en vente et marketing : Établir des relations avec les clients et générer des résultats

Au sein des équipes commerciales et marketing, vous jouerez un rôle clé dans la compréhension des besoins clients et l'orientation vers les solutions TTEC les mieux adaptées. Pour les personnes appréciant la réflexion stratégique et le contact client, ces postes offrent des perspectives de carrière dynamiques.

• Représentant des ventes: Entrez en contact avec des clients potentiels, répondez à leurs questions et orientez-les vers les produits qui correspondent le mieux à leurs besoins. Échelle salariale: $14 – $18 par heure, certains postes offrant des primes liées à la performance.
• Spécialiste en marketing numériqueÉlaborer des stratégies de marketing numérique pour les clients, en veillant à ce qu'elles atteignent le bon public et créent un impact durable.
• Gestionnaire de compteGérer les relations avec les clients clés, maintenir leur satisfaction et identifier les opportunités d'expansion des services.

Conditions essentielles pour intégrer TTEC

Vous vous demandez si TTEC a le profil idéal ? Voici les qualifications qui vous permettront de vous préparer au succès :

• Âge minimumLes candidats doivent être âgés de 18 ans ou plus, car les postes impliquent la gestion responsable des informations clients.
• Compétences en communicationÉtant donné que vous travaillerez souvent avec les clients via plusieurs canaux, une communication claire et efficace est essentielle.
• Compétences techniquesDes connaissances techniques de base, notamment une bonne maîtrise des systèmes en ligne et des logiciels de service client, sont essentielles à la réussite.
• Expérience du service clientUne expérience préalable en service à la clientèle est souvent préférable, car elle vous aide à vous adapter à l'environnement dynamique de TTEC.
• Disponibilité flexibleDe nombreux postes exigent des horaires flexibles, y compris les soirs, les week-ends ou les jours fériés, afin de pouvoir assister les clients situés dans différents fuseaux horaires.

Comment postuler : Votre feuille de route pour rejoindre TTEC

Prêt à commencer ? La procédure d’inscription chez TTEC est simple et se fait entièrement en ligne. Suivez ces étapes pour candidater :

1. Consultez la page Carrières de TTECRendez-vous sur ttecjobs.com pour consulter les postes à distance disponibles.
2. Recherche et filtrage des emploisUtilisez la fonction de recherche pour trouver les postes qui correspondent à vos intérêts et à votre expérience, en filtrant par département, lieu ou type de poste.
3. Créer un compteCréez un profil sur le site de TTEC, ce qui vous permettra de suivre votre demande et de recevoir des mises à jour.
4. Remplissez le formulaire de demandeVeuillez fournir vos informations personnelles, votre expérience professionnelle et vos compétences pertinentes. Certains postes peuvent également nécessiter une brève évaluation.
5. Soumettez votre candidature et restez informéUne fois votre candidature complétée, soumettez-la et consultez votre messagerie électronique pour les confirmations ou les prochaines étapes.

Démarrez votre carrière à distance avec TTEC dès aujourd'hui !

Les postes en télétravail chez TTEC offrent flexibilité, potentiel de croissance et rémunération compétitive, rendant le travail à distance gratifiant et durable.

Si vous êtes prêt(e) pour une carrière qui valorise l'expérience client et le développement professionnel, découvrez les offres d'emploi de TTEC et postulez dès aujourd'hui.

Avec une équipe internationale et un large éventail de rôles, TTEC pourrait être le point de départ idéal pour votre prochaine étape de carrière !

Options supplémentaires pour le télétravail

Si vous recherchez d'autres opportunités de travail à distance, Concentrix est une autre entreprise qui propose un large éventail de postes en télétravail, notamment dans le service client.

Avec une rémunération compétitive, des avantages sociaux et des perspectives d'évolution, Concentrix pourrait également être une option intéressante pour ceux qui souhaitent débuter ou poursuivre une carrière dans le support client à distance.